Cada respuesta de la ruta muestra su respaldo y el nivel de evidencia. Lo que viene de la experiencia en sala de ventas se marca como experiencia de campo, sin disfrazarlo de neurociencia. Los estudios de laboratorio aplicados a ventas se marcan como tales: no hay estudios que midan directamente la venta de autos.
Juzgamos a los demás en dos dimensiones: calidez (intención) y competencia (capacidad). La intención se evalúa primero.
Ver fuente ↗Con 100 milisegundos de exposición a una cara ya se forman juicios de confiabilidad; más tiempo aumenta sobre todo la seguridad. Todorov advierte que esos juicios no reflejan necesariamente el carácter real.
Ver fuente ↗Clips mudos de menos de 30 segundos de profesores predijeron las evaluaciones de sus alumnos al final del semestre.
Ver fuente ↗Las configuraciones faciales no son indicadores universales de una emoción específica; el contexto y la persona cambian su significado.
Ver fuente ↗El agrado por el producto activó el núcleo accumbens; un precio excesivo activó la ínsula y redujo la actividad prefrontal medial. Las tres señales predijeron la compra más allá de lo que declaraban los participantes.
Ver fuente ↗El mismo vino, con precio más alto, fue evaluado como más agradable y activó más la corteza orbitofrontal medial.
Ver fuente ↗Las pérdidas posibles reducen la actividad de las zonas de recompensa más de lo que las ganancias equivalentes la aumentan. En promedio, para arriesgar 10 dólares pedían ganar unos 19.
Ver fuente ↗Meta-análisis de 99 observaciones: el exceso de opciones afecta cuando el set es complejo, la tarea difícil y la preferencia incierta.
Ver fuente ↗Tocar un objeto aumenta la sensación de propiedad y lo que se está dispuesto a pagar; imaginar ser dueño también lo aumenta. El tacto desagradable lo reduce.
Ver fuente ↗Recordamos una experiencia por su momento más intenso y por su final, no por su duración ni por el promedio.
Ver fuente ↗El modelo del cerebro triuno (MacLean, años 60) no corresponde a cómo evolucionó el cerebro. Hay consenso amplio en neurociencia comparada.
Ver fuente ↗No hay evidencia robusta de que la oxitocina aumente la confianza en humanos; el hallazgo original no se ha replicado bien.
Ver fuente ↗Recuperar de memoria con feedback retiene mucho más que releer. Base de la ruta diaria.
Ver fuente ↗Tanto recuperar como espaciar la práctica mejoran la retención. Base del repaso espaciado.
Ver fuente ↗Las neuronas de dopamina responden a la diferencia entre la recompensa esperada y la recibida. Base del bono sorpresa de km.
Ver fuente ↗Practicar con un interlocutor simulado por IA y feedback mejoró el desempeño en un conflicto real frente a clases teóricas. Base del simulador con mentor IA.
Ver fuente ↗La actividad del núcleo accumbens de un grupo pequeño predijo el éxito de proyectos en Kickstarter mejor que lo que declaraban. Frontera actual: neuroforecasting.
Ver fuente ↗El neuromarketing promete revelar información oculta del consumidor, pero no es más barato ni más rápido que los métodos tradicionales. Advertencia contra el exceso de promesas.
Ver fuente ↗Ensayo con 94 participantes: practicar con un interlocutor simulado sin feedback no mejoró la habilidad y redujo la empatía; con feedback del mentor IA, mejoró. Por eso en Autocertifica ninguna simulación termina sin feedback.
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